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Multiatendimento + CRM para WhatsApp

Sua empresa pode estar perdendo clientes todos os dias no WhatsApp

Centralize atendimentos, organize sua equipe e acompanhe cada oportunidade com multiatendimento, CRM integrado, chatbot e dashboards em tempo real.

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12 atendentes online

+47 conversas hoje

CRM atualizado

Fila de Atendimento

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Maria R.

Quero saber sobre...

2

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João A.

Preciso de um orça...

1

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Carlos S.

Ok, aguardo retorno

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Ana F.

Quando posso agend...

3

RL

Roberto L.

Qual o preço?

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Maria R.

● online

Olá! Gostaria de saber sobre os planos disponíveis 😊

Olá Maria! Claro, vou te apresentar as opções. Qual é o tamanho da sua equipe?

Somos 8 pessoas no atendimento

47

Atend. hoje

2.4m

Resp. médio

Os problemas mais comuns

O problema não é falta de clientes. É falta de organização.

Quando o atendimento acontece em vários celulares, sem histórico, sem responsáveis e sem acompanhamento, sua empresa perde vendas sem perceber.

📨

Mensagens perdidas

Clientes mandam mensagem e nunca recebem resposta porque ninguém viu.

⏳

Demora no atendimento

Tempo de resposta alto faz o cliente desistir e procurar o concorrente.

💸

Leads esquecidos

Oportunidades ficam paradas nas conversas sem follow-up ou acompanhamento.

📱

Vários celulares na equipe

Cada atendente usa seu próprio número, sem histórico centralizado.

🔀

Equipe desorganizada

Sem responsáveis definidos, qualquer um atende qualquer cliente.

🔍

Sem histórico

Quando o atendente muda, o cliente precisa repetir tudo do zero.

📉

Ausência de CRM

Sem funil de vendas, não há como acompanhar onde cada lead está.

📊

Sem controle da operação

Gestão no escuro: sem relatórios, sem métricas, sem dados para decidir.

Transformação real

Veja a diferença na sua operação

❌ Antes — Atendimento Desorganizado

✗ Conversas espalhadas em vários celulares

✗ Equipe sem controle ou responsáveis

✗ Um único número com fila enorme

✗ Clientes sendo esquecidos nas conversas

✗ Demora para responder e perda de clientes

✗ Sem histórico de conversas anteriores

✗ Nenhum funil comercial estruturado

✗ Sem relatórios, sem dados, sem clareza

✅ Depois — RMChat

✓ Todos os atendimentos centralizados em um único lugar

✓ Múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp

✓ Setores, filas e responsáveis organizados

✓ Histórico completo de todas as conversas

✓ CRM integrado com funil de vendas visual

✓ Chatbot para triagem e respostas automáticas

✓ Dashboards e relatórios em tempo real

✓ Mais produtividade, mais controle, mais vendas

Multiatendimento

Vários atendentes usando um único WhatsApp

Com a RMChat, sua equipe atende clientes em um único número de WhatsApp, com organização por setores, responsáveis, filas, etiquetas e histórico completo.

Saiba mais

👤

Distribuição por atendente

Atribua conversas automaticamente ao atendente certo com regras inteligentes.

🏢

Setores e filas

Organize por Vendas, Suporte, Financeiro — cada setor com sua própria fila.

🔒

Notas internas

Troque informações com a equipe sem o cliente ver, diretamente na conversa.

📋

Histórico de conversas

Todo o histórico salvo e acessível para qualquer atendente a qualquer momento.

🔄

Transferência de atendimento

Transfira conversas entre atendentes e setores com um clique, sem perder contexto.

📊

Controle da equipe

Monitore produtividade, tempo online e volume de atendimentos por pessoa.

CRM Integrado

Transforme conversas em oportunidades de venda

Além do atendimento, a RMChat possui CRM integrado para acompanhar leads, negociações e oportunidades dentro de um funil visual.

Funil de Vendas — RMChat CRM 12 oportunidades abertas

🔵 Novo lead

Maria Rodrigues

R$ 2.800

Imobiliária

TechSol Ltda

R$ 8.500

Empresa

🟡 Em contato

Clínica Saúde+

R$ 4.200

Saúde

João Almeida

R$ 1.600

Follow-up

🟠 Proposta enviada

Agência Viajar+

R$ 12.000

Agência

🟢 Fechamento

Escritório JDL

R$ 6.400

✅ Ganho

BioVita Farmácia

R$ 3.200

✅ Ganho

🎯

Funil de vendas visual

Visualize cada lead em sua etapa do funil, do primeiro contato ao fechamento.

💡

Oportunidades em aberto

Nunca mais perca uma negociação por falta de acompanhamento.

🔔

Follow-up automático

Receba lembretes para retomar contatos e não deixar leads esfriar.

📁

Histórico comercial

Todo o histórico de interações e negociações de cada cliente em um só lugar.

🗂️

Organização por etapa

Defina etapas comerciais personalizadas para o seu processo de vendas.

📈

Controle de conversão

Acompanhe taxas de conversão e identifique gargalos no processo de venda.

👋

Boas-vindas automáticas

Responda instantaneamente ao primeiro contato com mensagem personalizada.

🎛️

Triagem de clientes

Qualifique e categorize leads antes mesmo de um humano entrar na conversa.

↪️

Encaminhamento por setor

Direcione automaticamente o cliente ao setor certo conforme a necessidade.

⚡

Respostas rápidas

Banco de respostas prontas para agilizar o atendimento humano.

🔗

Fluxos automatizados

Crie fluxos de conversa com condições, menus e integrações personalizadas.

🌙

Atendimento 24/7 inicial

O chatbot cuida do primeiro atendimento mesmo fora do horário comercial.

Chatbot e Automação

Atenda mais rápido com chatbot e automações

Automatize perguntas frequentes, qualificação inicial, encaminhamento por setor e mensagens automáticas para reduzir drasticamente o tempo de resposta.

Quero automatizar

Dashboards e Relatórios

Controle sua operação com dados em tempo real

Acompanhe volume de atendimentos, tempo médio de resposta, produtividade da equipe e oportunidades comerciais.

Dashboard Operacional Atualizado agora

247

Atendimentos hoje

↑ +18% vs ontem

2m 18s

Tempo médio de resposta

↓ -34% vs semana passada

94%

Taxa de satisfação

↑ recorde do mês

Ana Costa62 atend.

Pedro Lima54 atend.

Julia Mendes48 atend.

📊

Total de atendimentos

Volume diário, semanal e mensal de conversas por canal, setor e atendente.

⏱️

Tempo médio de resposta

Identifique gargalos e melhore a agilidade da equipe com dados reais.

👥

Produtividade por atendente

Ranking de atendimentos, tempo online e performance individual da equipe.

💰

Conversões e vendas

Acompanhe quantos atendimentos viraram oportunidades e fechamentos.

🧑‍🤝‍🧑

Novos contatos

Veja quantos novos leads chegaram em cada período e por qual canal.

🏆

Performance da equipe

Relatórios completos para avaliação, feedback e tomada de decisão.

Para quem é ideal?

A RMChat foi feita para o seu negócio

Qualquer empresa que usa o WhatsApp como canal de atendimento e vendas pode se beneficiar da RMChat.

🏢 Equipes comerciais

🏠 Imobiliárias

🏥 Clínicas e consultórios

✈️ Agências de viagem

⚖️ Escritórios e contabilidade

🛒 E-commerce e varejo

🎯 Agências de marketing

🎓 Cursos e educação

🏗️ Construtoras

🚗 Concessionárias

💬 Suporte ao cliente

📦 Empresas com alto volume

Benefícios reais

O que muda na sua operação com a RMChat

⚡

Atendimento mais rápido

Reduza o tempo de resposta e melhore a experiência do cliente com ferramentas ágeis e automações.

🎛️

Mais controle da equipe

Acompanhe responsáveis, filas, setores e produtividade em tempo real, sem surpresas.

🔑

Menos perda de leads

Evite que oportunidades fiquem esquecidas nas conversas com CRM e alertas automáticos.

🗃️

Mais organização comercial

Transforme atendimentos em oportunidades dentro do CRM com funil visual e etapas claras.

🚀

Mais produtividade

Automatize processos e reduza tarefas repetitivas para que a equipe foque no que importa.

🔭

Decisões com dados

Acompanhe métricas, relatórios e resultados da operação para decidir com confiança.

Resultados comprovados

Números que falam por si

Empresas de todo o Brasil já transformaram seu atendimento com a RMChat.

+327%

mais velocidade no atendimento

-52%

na perda de leads

+1.200

empresas usando a RMChat

3M+

mensagens processadas

★★★★★

"Antes perdíamos muitos clientes por demora na resposta. Hoje tudo fica organizado, cada atendente sabe exatamente o que fazer e o cliente percebe a diferença."

CM

Dra. Carolina M.

Clínica Médica — São Paulo

★★★★★

"Conseguimos centralizar toda a equipe comercial em um único número de WhatsApp. O CRM integrado mudou a forma como acompanhamos os leads e fechamos negócios."

RM

Ricardo M.

Imobiliária — Curitiba

★★★★★

"A produtividade da equipe aumentou muito depois da RMChat. Os relatórios nos deram clareza sobre o que funcionava e o que precisava melhorar."

FS

Fernanda S.

Agência de Marketing — BH

Multiatendimento WhatsApp com CRM e Chatbot | RMChat

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre multiatendimento WhatsApp

O que é multiatendimento no WhatsApp?

Multiatendimento no WhatsApp é a capacidade de vários atendentes responderem clientes usando um único número de WhatsApp, com organização por filas, setores e responsáveis, através de uma plataforma especializada como a RMChat. Elimina a necessidade de vários celulares e centraliza toda a operação.

Quantos atendentes podem usar o mesmo número de WhatsApp na RMChat?

Com a RMChat, não há limite fixo de atendentes por número. Toda a sua equipe pode operar em um único número de WhatsApp com filas, setores e distribuição automática de conversas.

A RMChat tem CRM integrado ao WhatsApp?

Sim. A RMChat possui CRM integrado com funil de vendas visual, acompanhamento de leads, histórico comercial, follow-up automático e controle de conversão — tudo dentro da mesma plataforma de atendimento WhatsApp.

É possível criar chatbot no WhatsApp com a RMChat?

Sim. A RMChat permite criar chatbots com fluxos de conversa, triagem automática, encaminhamento por setor, respostas rápidas e atendimento 24/7 fora do horário comercial.

A RMChat é integrada à API Oficial do WhatsApp?

Sim. A RMChat opera com a API Oficial do WhatsApp Business, garantindo segurança, estabilidade e acesso a todos os recursos do WhatsApp para empresas.

Pare de perder clientes no WhatsApp

Organize sua equipe, acelere atendimentos e transforme conversas em oportunidades reais de venda com a RMChat.

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