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Centralize o WhatsApp da recepção, automatize agendamentos e confirmações e reduza as faltas com a API oficial do WhatsApp.
Para a maioria das clínicas, o WhatsApp já é o principal canal de agendamento. O problema é que ele costuma ficar em um celular na recepção, com mensagens acumuladas, pacientes esperando resposta e confirmações feitas uma a uma. Com um sistema de atendimento para clínicas, a recepção trabalha em equipe, o chatbot cuida do básico e nenhum paciente fica sem resposta.
Telefone, balcão e WhatsApp ao mesmo tempo. Mensagens ficam sem resposta nos horários de pico.
Sem lembrete de consulta, o paciente esquece e o horário fica ocioso.
Convênios, valores, endereço e preparo de exames tomam o tempo da equipe o dia todo.
Quem chama à noite e não recebe resposta agenda com outra clínica.
O RMChat conecta o número da clínica à API oficial do WhatsApp e coloca toda a equipe no mesmo painel, com chatbot, etiquetas e histórico de cada paciente.
Número conectado pela API oficial do WhatsApp, sem risco de bloqueio por uso de aplicativos não oficiais.
Multiatendimento com distribuição automática das conversas por setor ou por rodízio.
Responde perguntas frequentes, faz a triagem e coleta dados antes de passar para a equipe, 24 horas por dia.
Cada contato com histórico, etiquetas e etapa do funil. Quando alguém sai da equipe, os contatos ficam com a empresa.
Um fluxo simples já resolve boa parte das conversas e entrega para a recepção só o que precisa de uma pessoa:
Com integração à agenda, o próprio chatbot pode oferecer os horários livres. Veja como funciona a integração do WhatsApp com sistema de clínica.
Um especialista do RMChat monta um exemplo com as especialidades e convênios da sua clínica.
Confira a categoria de cada template no verificador de categoria de template.
Veja também: calculadora de custo da API do WhatsApp, calculadora de ROI do chatbot e planos e preços do RMChat.
Sim. O número atual pode ser migrado para a API oficial do WhatsApp. Durante a migração, ele deixa de funcionar no aplicativo e passa a ser usado pela plataforma.
Sim, quando existe integração com a agenda da clínica. Sem integração, o chatbot coleta especialidade, turno e dados do paciente e transfere para a recepção finalizar.
Sim. O lembrete é enviado por template de utilidade, com opção de o paciente confirmar ou pedir para remarcar.
Depende do plano: até 5, 15 ou 20 atendentes no mesmo número.
O atendimento fica registrado na plataforma, com acesso por usuário. A clínica deve definir quem acessa cada conversa e seguir suas políticas de privacidade e a LGPD.
Fale com um especialista e veja o RMChat configurado para clínicas.