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Cole o texto do seu template e descubra se a Meta vai cobrar como marketing, utilidade ou autenticação, quanto custa e como pagar menos.
Cole o texto, marque as opções e clique em verificar.
O time do RMChat revisa seus templates e configura campanhas pela API oficial.
Na API oficial do WhatsApp, toda mensagem que a empresa inicia precisa usar um template aprovado. Cada template recebe uma categoria, e é a categoria que define quanto você paga por mensagem. Por isso, escrever o template do jeito certo é a forma mais simples de reduzir o custo da API do WhatsApp.
Tudo que é promocional ou que não se encaixa nas outras categorias: ofertas, cupons, lançamentos, carrinho abandonado, reengajamento, convites e newsletters. É a categoria mais cara no Brasil: R$ 0,3217 por mensagem.
Mensagens sobre uma transação ou conta específica que o cliente iniciou ou aceitou: confirmação de pedido, status de entrega, lembrete de consulta, aviso de pagamento, alteração de reserva. Custa R$ 0,0350 por mensagem, com desconto por volume, e é gratuita dentro de uma janela de atendimento aberta.
Envio de códigos de verificação (OTP) para login, cadastro ou recuperação de conta, com texto padronizado pela Meta. Custa R$ 0,0350 por mensagem, com desconto por volume.
“Olá, Ana! Seu pedido 4821 foi enviado e o código de rastreio é BR123. Previsão de entrega: sexta-feira.”
“Olá, Ana! Seu pedido 4821 foi enviado. Aproveite e use o cupom VOLTA10 para 10% off na próxima compra.”
“Lembrete: sua consulta com a Dra. Paula é amanhã, às 14h. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.”
“Faz tempo que você não aparece! Agende sua limpeza este mês e ganhe uma avaliação gratuita.”
O segundo exemplo mostra o erro mais comum: juntar informação do pedido com uma oferta. Nesse caso, a Meta trata a mensagem inteira como marketing e você paga cerca de nove vezes mais.
A Meta revisa os templates e pode mudar a categoria quando o conteúdo não bate com a categoria escolhida. Um template enviado como utilidade com conteúdo promocional passa a ser cobrado como marketing. Revisar o texto antes de enviar para aprovação evita surpresa na fatura.
No RMChat, você cria e envia templates aprovados pela API oficial, segmenta os contatos e acompanha os resultados das campanhas no mesmo painel do atendimento.
Utilidade é uma mensagem sobre uma transação ou conta específica do cliente, como confirmação de pedido ou lembrete de consulta. Marketing é qualquer conteúdo promocional ou que não se encaixe em utilidade ou autenticação.
Pela tabela da Meta em reais, marketing custa R$ 0,3217 por mensagem e utilidade e autenticação custam R$ 0,0350, com desconto por volume.
Não. Se a mensagem tiver oferta, cupom ou convite para comprar, ela passa a ser tratada como marketing, mesmo que também fale do pedido.
Sim. A Meta revisa os templates e pode reclassificar a categoria quando o conteúdo não corresponde à categoria escolhida.
Não. Ela faz uma estimativa com base nas regras públicas da Meta. A classificação final acontece na aprovação do template.
Não. Mensagens de utilidade enviadas enquanto a janela de atendimento de 24 horas está aberta não são cobradas.
Fale com um especialista e veja os disparos segmentados do RMChat.