Resposta rápida: um CRM com WhatsApp custa, em 2026, de cerca de R$ 200 a R$ 2.500 por mês para pequenas e médias equipes. O que mais muda o valor é o modelo de cobrança: por usuário (normalmente em dólar) ou por plano fixo em reais. Veja os números e quanto custa para equipes de 5 e 15 pessoas.
Preços consultados nos sites oficiais em setembro de 2026. Confirme sempre com cada fornecedor.
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O que é um CRM com WhatsApp
É um sistema que registra cada contato que chega pelo WhatsApp como um lead, organiza as oportunidades em um funil de vendas e mostra quem atendeu, em que etapa está e quanto foi vendido. Ele evita que leads se percam no celular e dá ao gestor relatórios de desempenho.
Modelos de cobrança
Por usuário
Comum em CRMs internacionais, como o Kommo (US$ 25 a US$ 45 por usuário/mês, com contrato mínimo de 6 meses). O custo cresce a cada nova pessoa e varia com o câmbio.
Por plano fixo
No RMChat, você paga por faixa de atendentes: R$ 397/mês até 5, R$ 597/mês até 15 e R$ 1.597,90/mês até 20, com multiatendimento, chatbot e IA inclusos.
Por volume de contatos
A Octadesk cobra por usuários ativos diários (DAU), a partir de R$ 2.499/mês, modelo que compensa em alto volume.
Por escopo
A Digisac monta propostas a partir de R$ 197, conforme usuários, canais e integrações.
Quanto custa para a sua equipe
| Opção | Equipe de 5 | Equipe de 15 | Observação |
|---|---|---|---|
| RMChat | R$ 397/mês | R$ 597/mês | Plano fixo em reais, sem fidelidade |
| Kommo Base | US$ 125/mês | US$ 375/mês | Por usuário, mínimo de 6 meses |
| Kommo Advanced | US$ 175/mês | US$ 525/mês | Inclui agente de IA |
| Octadesk One | R$ 2.499/mês | R$ 2.499/mês + usuários adicionais | 3.000 DAUs inclusos |
| Digisac | A partir de R$ 197 | Sob proposta | CRM via integrações |
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O que avaliar além do preço
- API oficial do WhatsApp para não arriscar o número
- Vários atendentes no mesmo número, com distribuição
- Funil e etiquetas que a equipe realmente use
- Relatórios em tempo real por atendente e etapa
- Chatbot e IA para triagem e agilidade
- App mobile para vendedores em campo
Quanto custa o CRM do RMChat
O CRM vem junto com o multiatendimento em todos os planos: Básico (R$ 397/mês), Intermediário (R$ 597/mês) e Avançado (R$ 1.597,90/mês), com etiquetas, funil, painéis em tempo real, chatbot, IA e app para iOS e Android. Veja planos e preços do RMChat.
Quer comparar mais opções? Veja os 10 melhores CRMs do Brasil e o comparativo Kommo vs RMChat.
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Perguntas frequentes
Quanto custa um CRM com WhatsApp?
Para pequenas e médias equipes, de cerca de R$ 200 a R$ 2.500 por mês em 2026, dependendo do modelo de cobrança (por usuário, plano fixo, volume ou escopo).
Qual CRM com WhatsApp é mais barato para 5 pessoas?
Entre as opções com preço publicado, o RMChat custa R$ 397/mês para até 5 atendentes, e o Kommo Base custa US$ 125/mês para 5 usuários, com contrato mínimo de 6 meses.
O CRM do RMChat é cobrado à parte?
Não. O CRM, o funil e os relatórios estão inclusos em todos os planos do RMChat.
Preciso da API oficial do WhatsApp para usar CRM?
É o caminho mais seguro. A API oficial permite vários atendentes no mesmo número e integrações sem risco de bloqueio.
O RMChat cobra por usuário?
Não. O RMChat cobra por plano: até 5, 15 ou 20 atendentes. No Avançado, cada usuário adicional custa R$ 47,90.
Fontes: sites oficiais de Kommo, Octadesk e Digisac, consultados em set/2026, e planos e preços do RMChat.