Octadesk e RMChat oferecem atendimento no WhatsApp com API oficial e IA, mas com modelos de preço muito diferentes. A Octadesk cobra por usuários ativos diários (DAU) e parte de R$ 2.499/mês. O RMChat cobra por plano, a partir de R$ 397/mês. Veja qual faz mais sentido para o seu volume.
Preços da Octadesk consultados na página oficial em setembro de 2026. Confirme valores com cada fornecedor.
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Resumo rápido: Octadesk vs RMChat
| Critério | Octadesk | RMChat |
|---|---|---|
| Planos | One (R$ 2.499/mês), Flow (R$ 4.399/mês) e Nexus (sob consulta) | Básico (R$ 397), Intermediário (R$ 597) e Avançado (R$ 1.597,90) |
| Cobrança | Por DAU: 3.000 no One, 5.500 no Flow, 9.000 no Nexus | Por plano, com limite de atendentes |
| Usuário adicional | R$ 130 (One), R$ 120 (Flow), R$ 100 (Nexus) | R$ 47,90 (Avançado) |
| WhatsApp API oficial | 1 número incluso | 1 conexão (2 no Avançado) |
| Diferencial | Helpdesk com SLA e IA em todos os planos | CRM de vendas, chatbot e IA com preço acessível |
O que é a Octadesk
A Octadesk é uma plataforma de atendimento e vendas com IA em todos os planos (agente de IA, copiloto, tarefas automáticas e transcrição de áudio) e helpdesk com SLA configurável. A cobrança é feita por DAU: um cliente conta como ativo no dia em que responde.
Segundo a página oficial, os planos são One (R$ 2.499/mês com 3.000 DAUs), Flow (R$ 4.399/mês com 5.500 DAUs) e Nexus (sob consulta, 9.000 DAUs), com pacotes adicionais de 500 DAUs.
Pontos fortes da Octadesk
- IA completa inclusa em todos os planos
- Helpdesk com SLA para operações de suporte
- Modelo de DAU vantajoso para alto volume de contatos
Pontos de atenção da Octadesk
- Investimento inicial alto para pequenas empresas
- Modelo pré-pago por DAU exige acompanhar o consumo
- Usuários adicionais a partir de R$ 100 por mês
O que é o RMChat
O RMChat é uma plataforma de multiatendimento WhatsApp com API oficial da Meta, CRM e chatbot. Ela centraliza WhatsApp, Instagram e Messenger em um só painel, distribui as conversas entre a equipe e acompanha cada oportunidade até a venda.
Os preços são públicos e sem fidelidade: Básico por R$ 397/mês (até 5 atendentes e 1 conexão), Intermediário por R$ 597/mês (até 15 atendentes) e Avançado por R$ 1.597,90/mês (até 20 atendentes e 2 conexões). Todos incluem chatbot inteligente, assistentes de IA, etiquetas, painéis em tempo real e app para iOS e Android. Detalhes em planos e preços do RMChat.
Pontos fortes do RMChat
- Preço transparente e cobrança mensal sem fidelidade
- Até 5 atendentes já no plano de entrada
- WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma conexão
- Chatbot e IA inclusos em todos os planos
- CRM com funil e relatórios em tempo real
Pontos de atenção do RMChat
- Acima de 20 atendentes, é preciso contratar usuários adicionais (R$ 47,90 cada) ou pedir orçamento personalizado
- Mensagens iniciadas pela empresa seguem a tabela de cobrança da Meta, como em qualquer solução com API oficial
Qual sai mais barato?
Para uma equipe de até 5 atendentes, a conta é direta: o plano One da Octadesk custa R$ 2.499/mês, enquanto o Básico do RMChat custa R$ 397/mês, uma diferença de mais de R$ 2.100 por mês. A Octadesk passa a compensar em operações com muito volume de contatos e necessidade de helpdesk com SLA.
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Mostramos quanto sua empresa pagaria com base no número de atendentes e no volume de conversas.
Quando escolher cada um
| Escolha a Octadesk se… | Escolha o RMChat se… |
|---|---|
| Você tem alto volume diário de contatos | Você tem até 20 atendentes e quer custo previsível |
| Precisa de helpdesk com SLA e tickets | Quer multiatendimento com CRM de vendas |
| Tem orçamento acima de R$ 2.500/mês para a ferramenta | Quer começar com R$ 397/mês, sem fidelidade |
Veredito
A Octadesk é robusta para suporte em escala. Para PMEs que querem WhatsApp com API oficial, chatbot, IA e CRM sem um investimento alto, o RMChat costuma ter melhor custo-benefício.
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Perguntas frequentes
Quanto custa a Octadesk?
Segundo a página oficial, o plano One custa R$ 2.499 por mês (3.000 DAUs), o Flow R$ 4.399 por mês (5.500 DAUs) e o Nexus é sob consulta.
O que é DAU na Octadesk?
DAU (usuário ativo diário) é o cliente que responde em um determinado dia. A Octadesk cobra com base nesse volume.
Quanto custa o RMChat?
O RMChat custa a partir de R$ 397 por mês, com até 5 atendentes, chatbot, IA e CRM inclusos, sem fidelidade.
O RMChat tem IA?
Sim. Todos os planos incluem chatbot inteligente e assistentes de IA, com créditos de IA mensais.
Dá para migrar da Octadesk para o RMChat?
Sim. A equipe do RMChat orienta a migração do número da API oficial e a configuração dos fluxos.
Fontes: preços da Octadesk (consultado em set/2026) e planos e preços do RMChat.